Uvjeti kupnje

Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026.

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti kupnje uređuju korištenje internetske trgovine darovnica.shop i sklapanje ugovora na daljinu između prodavatelja Darovnica d.o.o., Ilica 48, 10000 Zagreb, OIB: 48291736504, MBS: 081234567, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu (dalje: Prodavatelj) i kupca.

Narudžbom kupac potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove Uvjete, Pravila privatnosti te predugovornu obavijest o pravu na jednostrani raskid ugovora. Uvjeti su usklađeni sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o elektroničkoj trgovini i Zakonom o obveznim odnosima.

2. Proizvodi i cijene

Sve cijene izražene su u eurima (€) i uključuju PDV od 25 %, osim ako nije drukčije navedeno. Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda i jasno su prikazani u košarici prije potvrde narudžbe.

Fotografije proizvoda su ilustrativne. Budući da se setovi slažu ručno, moguća su manja odstupanja u boji papira ili vrpce, pri čemu sadržaj seta ostaje jednak opisanom. Kod sniženja je uz akcijsku cijenu navedena najniža cijena u posljednjih 30 dana.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu, unosi podatke za dostavu, bira način dostave i plaćanja te potvrđuje narudžbu klikom na „Narudžba s obvezom plaćanja“.

Ugovor je sklopljen u trenutku kada Prodavatelj kupcu pošalje potvrdu narudžbe na e-poštu. Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju nedostupnosti proizvoda, o čemu će kupca odmah obavijestiti i izvršiti povrat uplaćenog iznosa.

4. Plaćanje

Plaćanje je moguće karticama Visa, Mastercard i Maestro putem sigurnog sustava za internetsko plaćanje, uplatom na račun (IBAN: HR12 2340 0091 1100 2345 6) ili pouzećem uz naknadu od 1,50 €. Podaci o karticama ne pohranjuju se na poslužiteljima Prodavatelja.

Za svaku kupnju izdaje se fiskaliziran račun u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji, koji se dostavlja elektroničkim putem i/ili u paketu.

5. Dostava

Uvjeti, rokovi i cijene dostave opisani su na stranici Dostava i plaćanje.

6. Jednostrani raskid i reklamacije

Kupac kao potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka robe bez navođenja razloga. Postupak je opisan na stranici Povrat i reklamacije.

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke robe sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Pisani prigovor kupac može uputiti na [email protected] ili poštom na adresu sjedišta; Prodavatelj odgovara u roku od 15 dana od primitka.

7. Rješavanje sporova

Eventualne sporove strane će nastojati riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti i tijelima za alternativno rješavanje potrošačkih sporova, npr. Centru za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori. Za sporove koji se ne riješe mirnim putem nadležan je stvarno nadležan sud u Zagrebu.